청결 관리 솔루션: 고객을 위한 가치 창출

국내의 한 렌즈 제조 및 조립 회사는 제품의 품질 보증률이 70% 정도에 불과해 고객 불만이 빈번하게 발생하는 문제에 직면했습니다. 주요 문제는 성형에 사용되는 구형 프리폼의 품질이 약간 떨어져 표면 긁힘(가공 문제)과 먼지 얼룩(청소 문제)이 나타나는 데서 비롯되었습니다. 입고되는 자재는 검사를 거쳤지만, 구의 표면에서 이러한 결함을 감지하는 것은 어려운 일이었습니다. 그러나 이러한 문제는 종종 성형 후에 나타나 생산 효율성이 떨어지고 제조 비용이 높아지며 고객 불만이 증가합니다.

겔린데와 협력하여 이 소재의 물리적, 화학적 특성을 분석했습니다. 기술 부서에서는 가장 적합한 생산 및 청소 프로세스를 파악하기 위해 논의를 진행했습니다. 반복적인 테스트를 통해 실제 연마 조건에 따라 여러 차례 개선하여 궁극적으로 고객이 만족할 만한 합격률을 달성했습니다. 현재 이 고객은 당사와 긴밀하게 협업하고 있습니다.